Politique de remboursement

Politique de retour pour EelamShop.ch

Nous vous remercions de votre achat sur EelamShop.ch, la boutique en ligne de Vimon Vasanthanesan. Nous nous engageons à ce que votre expérience avec nos produits et services soit à la hauteur de vos attentes. Veuillez lire attentivement notre politique de retour.

1. droit de retour :
Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise sans avoir à vous justifier. La rétractation doit être effectuée par écrit et envoyée par e-mail à eelamshop27@gmail.com.

2. adresse de retour :
Les articles à renvoyer doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Vimon Vasanthanesan
Gotthardstrasse 54
6438 Ibach
Suisse

3. état de la marchandise :
La marchandise retournée doit être inutilisée et en parfait état, y compris l'emballage d'origine et tous les accessoires. Toute trace d'utilisation ou d'endommagement pourrait entraîner une perte de valeur.

4. remboursement :
Après réception et vérification des articles retournés, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat, y compris les frais d'expédition initiaux, le cas échéant. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat.

5) Frais d'expédition pour les retours :
Les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un produit défectueux ou endommagé.

6. exceptions :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés ou fabriqués individuellement. Veuillez vérifier la description du produit et, en cas de doute, nous contacter avant l'achat.

7. procédure de retour :
- Contactez-nous par e-mail à eelamshop27@gmail.com et informez-nous de votre rétractation.
- Emballez les articles en toute sécurité et envoyez-les à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
- Après réception et vérification de la marchandise, le remboursement sera effectué dans les 14 jours.

8. service clientèle :
Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question ou problème. Contactez-nous à l'adresse eelamshop27@gmail.com.

Nous espérons que cette politique de retour contribuera à rendre vos achats sur EelamShop.ch agréables et sans stress. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à nos produits.

Avec nos meilleures salutations,
Vimon Vasanthanesan
EelamShop.ch