Refund policy

Rückgaberichtlinie für EelamShop.ch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EelamShop.ch, dem Online-Shop von Vimon Vasanthanesan. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch.

1. Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an eelamshop27@gmail.com erfolgen. 

2. Rücksendeadresse:
Die zurückzusendenden Artikel sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
Vimon Vasanthanesan
Gotthardstrasse 54
6438 Ibach
Schweiz

3. Zustand der Ware:
Die zurückgesandte Ware muss sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand befinden, inklusive Originalverpackung und sämtlichem Zubehör. Jegliche Gebrauchsspuren oder Beschädigungen könnten zu einer Wertminderung führen.

4. Rückerstattung:
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben.

5. Versandkosten für Rücksendungen:
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts.

6. Ausnahmen:
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere personalisierte oder individuell gefertigte Produkte. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung, und kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall vor dem Kauf.

7. Rückgabeablauf:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an eelamshop27@gmail.com und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die oben angegebene Rücksendeadresse.
- Nach Erhalt und Überprüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

8. Kundenservice:
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter eelamshop27@gmail.com.

Wir hoffen, dass diese Rückgaberichtlinie dazu beiträgt, Ihren Einkauf bei EelamShop.ch angenehm und stressfrei zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.

Mit freundlichen Grüßen,
Vimon Vasanthanesan
EelamShop.ch